Quanto custa tentar economizar justamente no conhecimento técnico de uma ETE? A experiência de campo mostra que insumos desnecessários, serviços recorrentes e decisões operacionais inadequadas podem custar muito mais do que uma gestão técnica qualificada. Neste artigo, compartilho situações reais que mostram por que o menor custo de contratação nem sempre representa o menor custo de operação.